売上金額が明細と一致しないのですが | 株式会社ライトスタッフ

よくある質問

下記2項目をご確認いただき、該当しない場合、弊社までお問い合わせください。

①差異が168円の場合

売上金額が5万円未満の場合、振込手数料として168円が発生いたします。

②分割払いやボーナス払いがあった場合

店頭にてお客様が分割支払いやボーナス払いをご利用された場合、入金サイクルが通常精算と異なるため、遅れが発生いたします。

例１）7月1日～15日の売上金額と差異がある（7月5日に分割支払いがあった場合）

・7月1日～15日ご精算分の明細に、7月5日に利用した分割の記載はございません。

・レシートをご確認いただき、7月1日～15日の間に「一括払い」にて精算した金額の合計をご確認ください。

例２）9月1日～15日の売上金額と差異がある

・日付ごとの売上金額が確認できるページ（2枚目）をご確認ください。

・9月以前に分割支払いがあった場合、9月1日より上段に過去ご精算分（7月や8月など）が表示されます。

・9月1日～15日の間に「一括払い」にて精算した金額と、明細に記載のある分割精算の金額を足していただき、差異がないかご確認ください。

③上記①・②に該当しない場合

別の要因が考えられます。

弊社までご連絡くださいませ。