お客様からご提示いただいたカードが利用できない

よくある質問

お客様からご提示いただいたカードが利用できない: 2020.11.18

弊社クレジット決済端末でご利用いただけるのは、
VISA、Master Card、JCB、American Express、Diners club、Discover
の計6つの国際ブランドとなります。
上記ブランドが記載されているカードであれば、決済可能でございます。
上記ブランドの記載がない、ハウスカードはご利用いただけません。

国際ブランドカードにもかかわらず決済できない場合、下記事項が考えられます。

【お客様のカード由来のエラーの場合】
・カードの利用上限額に達している
・利用できる店舗を制限設定している
　⇒お客様よりカード会社へご確認ください
・磁気・ICチップが破損・汚れている
　⇒他店舗で決済時にエラーが出ていないかご確認ください。
　⇒ICチップでエラーが出た場合、磁気決済をお試しください。

【決済端末由来の場合】「PINパッドエラー」と表示されます。
・PINパッドの読み込み部分の汚れ・故障
　⇒端末由来の場合、弊社までご連絡ください。